服務支援/家電小百科
現代家庭必備的家電製品,帶給我們生活上許多的便利。不過~在享受這些科技產品所帶來的便捷服務時,有一些不可不知的常識和使用技巧是需要特別注意的。產品檢驗是否合格 ?有沒有比較省電、省錢的方法?如何延長產品的使用壽命?...等等,相信是許多消費者非常關心的問題。
以下,我們將提供選購家電製品及使用方法上的資訊與建議,希望在面臨這些相關問題時,能帶給消費者一些幫助。
冷氣: 選購時須注意的要點
  1. 選擇能源效率比(EER值)高的冷氣機較省電(例如:三洋DC直流變頻冷氣)。
2. 空間大小決定冷氣的冷房能力,因此最好依照房間的實際空間大小選購適當冷房
能力的冷氣機。
3. 依安裝地點的不同特性與狀況選購適合的冷氣機型式(例如:窗型直立或分離式),如
果是位於頂樓、西曬或是營業用途時,需要選擇冷房能力加大的機種。
4. 選擇具有微電腦定溫及定時裝置的冷氣機,可避免室內過冷或不夠涼的情況及達
到省電效果。
5. 選擇有保證書及全省維修服務網廠牌的冷氣機。
冷氣: 安裝時須注意的要點
  1. 注意安裝地點的通風狀況是否良好,有助送風循環。冷氣機的散熱器需有足夠的
散發空間,且不可面向排油煙機出口或馬路煙塵較多之處。散熱空間最好離背向
大於30公分以上。
2. 避免安裝在太陽光直射的位置或可能遭遇風吹雨淋的位置。
3. 分離式冷氣機的配管,定頻以3公尺,變頻以5公尺為最短距離,最長不要超過15
公尺。
4. 注意安裝位置的堅固性及框架支撐的強度,以免發生公共危險。也要特別注意不
要使吹出的熱風或滴水影響鄰人。
5. 冷氣機裝置位置需離地面1.5公尺~1.8公尺左右,送風循環需涵蓋整個空間。
6. 安裝時一定要考慮到日後維修時的問題(例如:預留通路或考量維修人員的安全)。

冷氣:

使用時須注意的要點
  1. 詳閱使用手冊並依據其說明操作。
2. 冷氣流之循環迴路中不可有高物阻擋(例如:屏風、高鐵櫃等),以免氣溫不均勻。
3. 開暖氣時,剛開始會有一點燒焦味,但很快會消失。若持續不斷,必須立刻關
機,並請廠商維修人員檢查。

冷氣:

日常保養
  1. 冷氣機外部可用雨棚遮護。儘量避免使用封套,否則殘餘的濕氣無法蒸發,反而
影響內部機件。吸入口的濾網也要約兩週定期清洗一次。
2. 長時間不使用前,請先開動"送風"約1~2小時,待內部濕氣吹乾後再關機。
3. 冷房專用的冷氣機,每二年需做一次檢測。如果是冷暖兩用型的,建議至少一年
作一次追蹤維護。
4. 冬天不使用時,先清洗乾淨後(可交給廠商維修服務中心)再用罩子蓋起來。期間最
好每個月試運轉一次,使其冷凍油不會因積沉而妨礙潤滑。
5. 發現冷氣機生鏽時,先用鋼刷除去鐵鏽後再用紅丹漆漆上即可。

冷氣:

省電秘訣
  1. 選用省電效率高的冷氣機,(例如:三洋DC直流變頻冷氣)。
2. 室溫未超過28℃時,最好不要開冷氣。冷氣設定溫度每提高1℃約可省電6%,建議
最佳溫度設在26~28℃間。
3. 冷氣使用完畢後,應養成隨手關掉電源的習慣。冷氣機的濾網最好兩周清洗一
次。
4. 配合電扇使用,使室內冷空氣加速循環,可提高冷氣的功效。
5. 冷氣負荷變動過大的場所,建議選用變頻式冷氣機,以降低壓縮機啟閉頻度,節
省用電。
6. 在冷氣機通風口附近不要堆放雜物,以免冷氣流通受到阻擋而降低冷氣效率。
7. 窗隙及門縫過大時必須適當封閉,以免冷氣外洩。
8. 裝置冷氣機的位置,可加裝窗簾、遮陽棚等,以免因日曬造成溫度上升,影響冷
氣效率。

洗衣機:

選購時須注意的要點
  1. 選擇知名度高以及售後維修服務良好之品牌。(例如:三洋家電)
2. 選擇洗淨效果佳又省電之洗衣機。(例如:三洋DD直流變頻超音波洗衣機,可省電
45%)
3. 依照家庭成員多寡,選擇不同洗衣容量的洗衣機,同時考量家庭成員之成長性。
(例如:新婚夫妻不久有小寶寶加入)
4. 依照放置空間的尺寸大小選擇合適容量的洗衣機。
5. 依照個人需求選擇合適功能的洗衣機(例如:雙槽、單槽或洗脫烘一體),並考量操作
之便利性。

洗衣機:

安裝時須注意的要點
  1. 注意安裝位置是否堅固、平穩,以避免噪音產生。
2. 請勿放置於日曬或潮濕、雨淋處。如果難以避免,洗衣機乾燥後再鋪蓋一層毛巾
防曬。
3. 務必安裝接地線,可避免漏電。接地線不可接在瓦斯桶或瓦斯管上。
4. 安裝於排水管路暢通之處。

洗衣機:

使用時須注意的要點
  1. 洗濯物以八分滿為佳,必須按照說明書上之規定進行操作。
2. 注意水溫不要過高(超過50℃)。
3. 洗衣前必須先清理口袋內的雜物,以免卡住攪盤或堵住排水口。
4. 容易起毛的衣物避免用洗衣機清洗。或是用護網包起來再放入洗衣機,可以避免
棉絮或毛、絲堵住排水口。
5. 雙槽洗衣機脫水時應避免"頭重腳輕"現象,造成脫水軸磨損而漏水。
6. 有色、白色,厚重和輕薄衣物最好分開洗。
7. 易起毛球的衣物最好翻反面來洗。勿洗沾有揮發性溶劑的衣物。
8. 拔插頭時不可只拔電源線。
9. 洗衣機運轉中,勿碰觸脫水槽或衣物。
10. 皮革製品或有皮革裝飾之衣物,不可放入洗衣機中清洗。
11. 衣料標示不清或沒有衣料處理說明圖之衣物,不可放入洗衣機中清洗。
12. 遇水就會有明顯縮水或變色等現象之衣料(例如:人造絹絲)、遇水衣料即會產生倒
毛或起毛現象之衣料(例如:天鵝絨、棉絨等)、或是遇水容易變型之衣類(例如:薄皺
紗、皺綢),不可放入洗衣機中清洗。

洗衣機:

日常保養
  1. 洗衣後可將洗衣機蓋子打開,使其通風、散出濕氣。若放在戶外,開蓋約2小時,
風乾後蓋上。
2. 最好每隔一段時間(至少半年),使用專用水槽洗劑清洗洗衣機內槽。
3. 如發現進水量少時,可用牙刷清洗進注水管的接頭。
4. 機內的棉絮捕捉網使用3~4次後最好清洗一次。
5. 定期檢查洗衣機底座腳墊,看看是否移位。
6. 有些新型洗衣機面板按鍵上有薄膜處理,應避免用指甲或硬物按壓。

洗衣機:

省電秘訣
  1. 選擇省電效率高的洗衣機(例如:三洋DD直流變頻超音波洗衣機,省電效率高達
45%)。
2. 每次洗完,就將插頭拔掉。
3. 根據洗濯物份量,選擇合適之洗衣行程(例如:量少、標準、量多)。

冰箱:

選購時須注意的要點
  1. 選擇適當內容積的冰箱—選購時,可以依家庭成員多少人數來估算。
2. 選擇效率高的冰箱—EF值越高越省電。

冰箱:

安裝時須注意的要點
  1. 要安放於水平穩固之場所。四周空隙要夠大。
2. 放置地點通風要良好。避免靠近熱源及溼度高的地方。避免放在瓦斯爐..等發熱器
旁,或太陽光照射到的地方。
3. 電源線避免壓傷或觸及高溫。

冰箱:

使用時須注意的要點
  1. 熱的東西待涼後再放入,水分多的食物最好先以PE膜包裝後再放入。
2. 食物放入時,最好只放八分滿,保持冷氣流通。
3. 勿在冰箱附近使用可燃性噴霧器(例如:噴漆、殺蟲劑等),以免引起火災。
4. 停電時,避免開門。插頭拔下後,需等5分鐘後再插電。
5. 勿以沾濕的手碰觸冷凍室裏的食物與容器,以免有凍傷之虞。
6. 不可放入揮發性物品(例如:汽油、酒精、甲苯結著劑等)。
7. 發生瓦斯漏氣現象時,請立即關閉瓦斯,但禁止處理冰箱。因電源插頭拔掉時,
可能產生火花而引起爆炸危險。
8. 視食物份量與需求,進行溫度調節。

冰箱:

日常保養
  1. 若有污髒,可使用軟布沾上洗碗精擦拭後,再用清水擦淨。避免直接洒水清洗。
2. 避免使用肥皂粉、揮發油、酸熱水清洗。擦拭庫內時,避免刮傷塑膠部品。
3. 果汁或飲料沾上門扉墊條時,要立即清除。
4. 長時間不使用時,最好將物品全部取出。插頭拔掉後清洗庫內,再將水分擦乾,
門打開2~3日。
5. 在冰箱門關起來的時候,可以用明信片或名片測試冰箱門有損壞。如果可以很簡
單地插進去,表示冰箱門有問題。這時應該詢問當初購買的經銷商或原廠服務站
人員,要求維修服務。

冰箱:

省電秘訣
  1. 選擇採用直流變頻馬達之冰箱(例如:三洋DC直流變頻冰箱,約可省電20%)。
2. 存取食物時應儘量減少開關次數和時間。冰箱門應經常保持密閉,門縫墊條損壞
時應立即修復。
3. 熱的食物不要立刻放進冰箱,這樣易使冰箱內溫度上升。
4. 冰箱內溫度設定不要太低,即使是夏季。
5. 不要把太多密閉容器擺在一起,影響空氣對流,尤其是出風口附近。
6. 冰箱背面、上面離牆壁至少10公分,左右側面至少保持5公分的空間,以提高散熱
效果與運轉效率。

電視機:

選購時須注意的要點
  1. 應選擇畫面影像穩定,畫質優良之產品。
2. 應選購解析度高,大小適宜的產品。
3. 比較電視價格與售後服務。

電視機:

安裝時須注意的要點
  1. 注意放置位置是否堅固平穩。
2. 電視機背面離牆壁,最好保持10公分以上距離,以利散熱。
3. 不要將電視機放置在熱源附近和很潮濕的環境中,或放置在易燃易爆物品旁使
用,以免在開關機時引起火花,造成燃燒。
4. 裝設室外天線時,一定要選擇遠離供電線路的位置,特別要遠離高壓線。

電視機:

使用時須注意的要點
  1. 詳閱說明書上的使用說明。
2. 當電視機出現異味、冒煙、光柵異常、機內有打火聲或火光時,應立即關機並及
時送專業維修。
3. 在強雷雨天來臨時應關閉電視機,並拔掉電源和有線電視插頭。

電視機:

日常保養
  1. 若有灰塵,可用軟布輕輕擦拭即可。
2. 長時間不看電視時,最好拔掉電源插頭和有線電視插頭,而不要使用遙控待機。
3. 在收看電視後,不要一關機就立刻罩上防塵罩。因為電視機在開機使用的情況
下,會產生大量的熱能,一但關機後馬上罩上防塵罩,就阻隔了電視機內的熱量
散發,對電視機會產生不良影響。
4. 最好在關機20分鐘後在罩上防塵罩。

電視機:

省電秘訣
  1. 避免調高畫面亮度,有利省電。
2. 避免長時間收看電視,電視機溫度增高,電力耗量亦增加。
3. 若外出多天無人在家時,應拔掉電視機電源插頭。就寢前收看電視者,最好設定
睡眠定時關機時間。
小家電  

微波爐:

選購時須注意的要點
  1. 最好選擇中文化的操作面板與按鍵說明。
2. 各家品牌功能不同,最好依照家庭實際需求選擇產品。
3. 最好選擇通過經濟部標準檢驗局產品「安全標誌」"S" MARK或驗證登錄合格商
品。

微波爐:

安裝時須注意的要點
  1. 檢查微波爐是否接地,接地是否良好、可靠。
2. 接線、插頭、插座是否完好無損。
3. 外殼上不得有遮蓋物,通風孔不得堵塞,還要檢查一下微波爐是否放置平穩,後
壁是否保持10公分以上的空隙,通風注意保持良好。

微波爐:

使用時須注意的要點
  1. 嚴格按照使用說明書注意事項和規定的順序操作。
2. 需使用微波爐專用容器,不可使用金屬製容器或非高耐熱之玻璃及塑膠製品等。
3. 爐門要輕關,千萬不要碰撞爐門,爐門損壞會有洩漏微波的危險。
4. 沒有放進食物前,請不要啟動微波爐,以免空轉運行有損磁控管。
5. 微波爐動作時,不要把臉過於貼近爐門,以免受傷。
6. 不可過度烘烤食物,以免食物過熱而起火。萬一爐內食品起火,請勿打開爐門,
應立即切斷電源。
7. 瓶子或密封的容器放入微波爐之前需先拿開蓋子、剪開密封的容器,否則可能因
空氣膨脹而產生爆炸。
8. 烹飪過程中若出現故障,應立即切斷電源。待查出故障處,修復後才能再度使
用。
9. 當爐門與爐體之間夾有或塞有食物時,請勿啟動微波爐。
10. 在微波爐運轉時,千萬不要強行打開爐門。

微波爐:

日常保養
  1. 定期檢查爐門和門框的各個部件,如有鬆脫或損壞應立即修理,以免微波洩漏。
2. 經常保持爐門密封墊以及爐門內外表的清潔,防止油膩、髒東西或濺污等囤積。
3. 轉盤在烹飪完畢後,勿立刻清洗,以免爆裂。
4. 平時應經常以熱抹布加清潔劑清潔內部,不要殘留渣滓於門隙,而影響爐門的緊
閉性。
5. 不可用鋼絲或堅硬粗糙的物件(例如:金屬顆粒的菜瓜布)大力刮刷爐內,以免破壞微
波爐的內壁,造成微波的不能充分反射或加大爐門縫隙。
6. 爐門有破損時,應立即停止使用並請專門人員檢修。
7. 在爐門嵌合處不要鑲上任何物質。

微波爐:

省電秘訣
  1. 烹調食物前,可先在食物表面噴灑少許水分,以提高微波爐的效率,節省用電。
2. 微波爐耗電量大,為避免過載,最好使用專用插座。
3. 使用完畢後,最好將插頭拔掉。

吹風機:

選購時須注意的要點
  1. 優先選擇附有安全裝置產品。當機體內部溫度過高時,安全保護裝置(即溫度開關)
會自動斷電,待機體內部溫度降低後,才可恢復正常使用。
2. 若需帶出國使用,得注意電壓問題。
3. 注意產品是否貼有通過檢驗的標籤。

吹風機:

使用時須注意的要點
  1. 使用時,避免讓異物掉入吹風機內,或堵塞吹風機之進、出風口。
2. 使用完畢,先將電源開關關閉,並將插頭自插座上拔除。
3. 使用中發生故障時,如頭髮不慎捲入機體內而造成馬達無法正常運轉,或發生其
他異常狀況,請立即關閉電源開關。最好向原購買商店或服務站洽修,切勿自行
拆解、修理機件。
4. 勿在潮濕的地方使用,如浴室、下雨的室外等地,以免發生觸電的危險。
5. 勿在床上或其他易燃物旁使用,以免引起火災。

吹風機:

日常保養
  1. 應不定期清除吹風機之進、出風口,以免阻礙冷熱風的流通。
2. 定時清潔後部的散熱口以延長使用壽命會縮短。

吹風機:

省電秘訣
  1. 洗頭髮後,應先用毛巾將頭髮擦乾些再使用吹風機,以節省吹髮時間之耗電量。
2. 選擇適當瓦特數大小之吹風機,以節省耗電量。
3. 避免在冷氣房內使用吹風機,以免增加冷氣房內之耗電量。

電磁爐:

選購時須注意的要點
  1. 選擇附有溫度控制器的產品,可防止過熱,省電又安全。
2. 注意電磁爐面板設計是否防滑,以免鍋具滑動造成危險。
3. 選擇具有精密微電腦安全裝置的產品,可以自動保溫、自動斷電。
4. 磁力式插座可以防止因無心絆到電線而造成機台和鍋具掉落的危險情況。

電磁爐:

使用時須注意的要點
  1. 務必使用鐵質、特殊不鏽鋼或鐵烤琺瑯材質之平底鍋具,其鍋底直徑以12~16公
分為宜。
2. 避免放置在電視機、錄放影機或收音機的附近,以免引起雜音及畫面干擾現象。
3. 電磁爐的通風口應離開牆壁15公分以上,且不要將異物放進吸氣或排氣口裏。
4. 使用電磁爐時,不可空燒鍋具。關閉電源後才可拿開鍋具,以免發生危險。

電鍋:

選購時須注意的要點
  1. 選擇適當人份大小的電鍋或電子鍋。
2. 注意鍋蓋及鍋具的清洗是否方便容易。
3. 挑選加熱快速均勻的電子鍋。
4. 內鍋為不沾鍋材質之電子鍋為佳。
5. 檢查鍋蓋及鍋身之密合度,以免熱量散失造成浪費。

電鍋:

使用時須注意的要點
  1. 使用電子鍋炊飯時,不可觸摸或堵住蒸氣孔。
2. 經常保持電鍋裏外乾淨。(注意:可用軟布擦拭,勿用水洗)

電鍋:

省電秘訣
  1. 烹煮食物時,最好依照家庭人口數及食量選購適當容量之電鍋,避免鍋具過大,
平白消耗電力。
2. 米飯烹煮前可先浸泡30分鐘再通電加熱,以縮短煮熟時間。
3. 利用預約定時裝置,儘量避免在用電尖峰時段(上午10~12時,下午1~5時)使用電
鍋。
4. 使用完後,將電源插頭拔起,可防止不必要的耗電。

電暖器:

選購時須注意的要點
  1. 應選擇有保固及產品責任險的產品並考慮產品的價格是否合理。
2. 功能以簡單實用為原則,最好挑選有定時及自動斷電裝置的產品。
3. 根據房間大小,選用適合功率之電暖器。
4. 家中有幼兒童者,最好選用不會發紅的加熱原件加熱方式之電暖器,以免誤觸造
成危險。
5. 電流保險絲及溫度保險裝置均為必備之裝置。

電暖器:

安裝時須注意的要點
  1. 確實將接地線接至接地插座,以防止使用時不慎導致的漏電狀況。
2. 不可將接地線連接在易燃的危險物品上,如瓦斯鐵管、通有電流的金屬..等。
3. 勿將電暖器置於有引火性氣體的場所或過於潮濕的地方,並與家具和窗簾或布類
衣物保持適當的安全距離。
4. 電暖器使用時,必須兩側保留至少20公分的空間距離,上方則至少保持50公分的
距離。

電暖器:

使用時須注意的要點
  1. 詳閱使用說明書,進行操作。
2. 注意環境電源。例如:房間內是否已有太多電器設備,或屋內配線是否老舊。
3. 避免與其他電器用品共用一個插座及避免使用延長線,以免超過負載。使用時應
將插頭確實插入。
5. 隨時注意電源線是否有異常發熱的現象。電線若產生極端彎曲、斷裂
及磨損狀況時,請勿再使用。
6. 注意產品外殼表面是否有溫度過高或有銳邊現象,以防止使用時不慎燙傷或割
傷。
7. 切勿在電暖器上覆蓋布料衣服,或其他易燃物品,以防故障或火災發生。
8. 請勿在浴室、游泳池畔使用電暖器。
9. 在電暖器發熱時,請勿用手觸摸葉片。
10. 勿將電源線置於電暖器下方。
11. 電暖器使用時,請確保電暖器為直立狀態。
12. 使用時間需依照各廠牌電暖器的設定標準為主,切勿超時使用。
13. 絕對禁止出風口面對牆壁使用,務必面對廣大空間使用。避免暖空氣短路,機件
損壞。

電暖器:

日常保養
  1. 不使用時,最好將電源關閉,插頭拔掉。
2. 若有故障現象發生,應將電暖器送至廠商指定的維修處維修,切勿自行拆開修
理。
3. 若電源線損壞時,必須由製造廠商或服務處具有類似資格人員更換,以避免危
險。
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